因為鍋爐給水的原水中可能包含的雜質有：懸浮物、膠體、有機物、無機鹽、重金屬離子，以及溶解氣體等。這種水（結垢主要為鈣，鎂離子）如果不經任何處理，一旦進入鍋爐內，將會帶來危害,懸浮物、膠體、無機鹽受熱或超過其飽和濃度時，就會沉降析出，形成泥渣、水垢，極大影響鍋爐的傳熱效率和鍋水循環(huán)，燃料浪費、受熱面損壞、鍋爐出力下降、清洗量加大。
垢嚴重時可堵塞爐管、水路、引發(fā)停爐和鍋爐爆炸等嚴重事故發(fā)生，停爐引起生產設備和供暖設備凍裂也時有發(fā)生?；瘜W清洗除垢時，酸洗不當或酸洗頻繁嚴重影響鍋爐壽命，并污染環(huán)境。安裝軟化水設備的方法可適地保護鍋爐以免結垢。
軟化水設備就是除去水中的鈣、鎂離子的含量，使水質達到鍋爐進水水質標準，來避免冬季供暖時出現(xiàn)這一類的問題的發(fā)生，所以供暖鍋爐安裝一臺軟化水設備還是十分有必要的。
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